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Assistance à distance

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NOS SERVICES

Support

Pour toute question ou demande d’information, notre équipe est à votre écoute :

 Du lundi au vendredi de 8 h à 18 h

 04 49 230 830 

ou par courrier électronique :

contact@expresspoly.fr

Assistance à distance

Nous vous accompagnons au quotidien dans l’utilisation de vos logiciels de diagnostic (polygraphes, polysomnographes…) via notre interface d’assistance à distance (TeamViewer).

Besoin d’une solution technique ?
Réinitialisation, vérification périodique, réétalonnage…

On s’en occupe !

Réactivité et proximité

Livraison sous 24h pour tous les produits en stock.

Notre priorité : votre satisfaction. Pour cela, nous mettons en œuvre un service rapide et humain, basé sur trois engagements :

  • À l’écoute : prise en compte de vos besoins et conseils personnalisés
  • Disponibles : proximité, réactivité et accompagnement
  • Efficaces : expertise technique et solutions concrètes

Diagnostic express sous 48h

Dès réception de votre matériel, nous diagnostiquons rapidement la cause du dysfonctionnement afin de réduire l’indisponibilité de votre équipement.
 

  •  À l’issue de l’intervention, votre appareil est désinfecté, reconditionné et prêt à l’emploi.
  • Quelle que soit l’origine du problème, nous trouvons la solution la plus adaptée.

hand-holding

Mise à disposition d’un équipement de prêt

(dans le cadre d’une location ExpressPoly)

Pendant la durée des réparations, nous mettons à votre disposition un équipement de remplacement aux caractéristiques similaires, pour vous permettre de continuer votre activité sans interruption.

F.A.Q

Toutes les informations essentielles sur nos services et notre fonctionnement.

Comment créer un compte ?

Pour créer votre compte et passer commande, ou simplement demander le catalogue ou les affiches, veuillez remplir le formulaire ci-dessous.

Quels types de matériel proposez-vous en location ?

Nous proposons la location de matériel de diagnostic médical, notamment des polygraphes, polysomnographes, équipements EECG et plus encore.

Que faire si mon équipement est en panne ?

En cas de dysfonctionnement, notre équipe technique peut intervenir à distance. Nous proposons également un service de diagnostic sous 48h et la mise à disposition d’un matériel de remplacement durant la réparation.

️ Une question ? Parlons-en !

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions, du lundi au vendredi de 8h à 18h.
Pour toute demande d’information ou besoin de conseil, n’hésitez pas à nous contacter :

    Nos coordonnées

    Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 8h à 18h.

    Par téléphone :

    +33 4 49 23 08 30

    Par E-mail :

    Email: contact@expresspoly.fr

    Notre page LinkedIn

    Adresse postale :

    4 Av. de la Dame, 30132 Caissargues

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